3月10日，市委副书记、市长熊义志到市信访服务中心接待来访群众，面对面协调解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好走实新时代党的群众路线，用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

接访中，熊义志认真倾听群众诉求，与来访群众深入沟通交流，详细了解信访事项前期办理情况，与相关县（区）及部门负责人现场共同分析问题症结，研究解决路径和化解办法，督促有关部门依法依规限期予以解决。

熊义志强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，一头牵着党心，一头连着民心，每一个细微诉求都关乎民生冷暖，必须牢记初心，带着感情、带着责任，将心比心、诚心诚意将群众工作落到实处。要压实工作责任，强化沟通协调，主动倾听群众心声，直面回应群众诉求，构建起紧密联系群众的工作网络，把群众工作做到家门口、心坎上。要完善工作机制，建立健全问题受理、转办、处理、反馈的高效闭环解决机制，及时妥善、依法依规解决好群众合理诉求，坚决防止“小事拖大、大事拖炸”。要坚持举一反三，聚焦群众关切，加强梳理分析，总结共性规律，推动系统治理，努力以“一件事”带动“一类事”解决，不断提高信访服务水平，切实把信访制度优势转化为社会治理效能，将党和政府的温暖传递到千家万户。（记者　刘子璇）